Politique de Confidentialité

Chez Durand Love, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nom de l'entreprise : Durand Love
Forme juridique : Micro-entreprise
Email de contact : contact@durandlove.com
Pays : France

Adresse : 2 rue de la République, 69001 Lyon

Nous collectons les données suivantes :

Lors de votre inscription à notre newsletter :

• Prénom

• Adresse email

Lors de l'achat d'un produit :

• Prénom et nom

• Adresse email

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre processeur de paiement PayPal - nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes)

• Adresse de facturation

Données de navigation (cookies) :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages visitées

• Durée de visite

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Vous envoyer nos newsletters et contenus gratuits (avec votre consentement)

• Traiter vos commandes et vous livrer vos produits digitaux

• Vous envoyer des confirmations de commande et des reçus

• Répondre à vos questions via notre service client

• Améliorer notre site web et nos services

• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

Base légale :

• Consentement (pour la newsletter)

• Exécution du contrat (pour les achats)

• Obligation légale (pour la facturation)

• Données newsletter : Jusqu'à votre désinscription

• Données d'achat : 10 ans (obligation légale comptable)

• Données de navigation : 13 mois maximum

• Vos données peuvent être partagées avec :

  • Notre processeur de paiement (PayPal) pour traiter les transactions

  • Notre plateforme d'emailing (Système.io) pour gérer nos newsletters

  • Notre hébergeur web pour le fonctionnement du site

  Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

• Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données

  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données

  • Droit d'opposition : Refuser certains traitements

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable

  • Droit de retirer votre consentement : Vous désinscrire à tout moment

  Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@durandlove.com

  Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

• Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

  • Connexion SSL/HTTPS sécurisée

  • Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS

  • Accès restreint aux données personnelles

  • Sauvegardes régulières

• Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site

  • Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre site (Google Analytics si vous l'utilisez)

  Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne (notamment si vous utilisez des services américains comme Stripe). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@durandlove.com